Verzend & Retourbeleid

Verzending
Wij verzenden bestellingen vanuit Nederland.

De verwachte levertijd staat vermeld op de productpagina en in de orderbevestiging. Tijdens drukke periodes zoals EK’s, WK’s, Koningsdag of feestdagen kan de levering iets langer duren dan gebruikelijk.

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een verzendbevestiging met trackinginformatie.

Pre-orders

Sommige producten worden aangeboden als pre-order. Dit betekent dat het product nog niet direct uit voorraad leverbaar is, maar alvast besteld kan worden.

Bij een pre-order reserveer je jouw product vooraf. De verwachte leverdatum staat altijd vermeld op de productpagina.

Pre-orders kunnen kosteloos geannuleerd worden zolang de bestelling nog niet is verzonden. Neem hiervoor contact met ons op via info@ikdrinkoporanje.nl onder vermelding van je ordernummer.

Zodra een pre-order is verzonden, geldt het reguliere retourbeleid.

Retourbeleid

Wij bieden een retourtermijn van 14 dagen aan. Dit betekent dat je jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst kunt retourneren.

Om in aanmerking te komen voor een retour dient het product zich zoveel mogelijk in originele staat en verpakking te bevinden. Het product mag niet verder gebruikt zijn dan nodig is om het te beoordelen, zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen.

Om een retour aan te vragen kun je contact opnemen via info@ikdrinkoporanje.nl. Vermeld hierbij je ordernummer en de reden van retour.

Retourzendingen kunnen worden gestuurd naar:

TBD
2411 EP Bodegraven
Nederland

Retouren die zonder voorafgaand contact worden teruggestuurd, kunnen mogelijk niet worden verwerkt.

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij sprake is van een defect, beschadigd of verkeerd geleverd product.

Beschadigde of verkeerde artikelen

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@ikdrinkoporanje.nl zodat wij het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Omruilen

Wil je een ander product ontvangen? Dan raden wij aan om het huidige product te retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen zodra de retour is goedgekeurd.

Terugbetalingen

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je bericht of de terugbetaling is goedgekeurd.

Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst. Houd er rekening mee dat banken of creditcardmaatschappijen extra verwerkingstijd kunnen hanteren.

Heb je na 15 werkdagen nog geen terugbetaling ontvangen nadat je retour is goedgekeurd? Neem dan contact met ons op via info@ikdrinkoporanje.nl.

Vragen

Heb je vragen over verzending, retouren of je bestelling? Neem gerust contact met ons op via info@ikdrinkoporanje.nl.